CS대행부터 물류관리까지 풀필먼트센터 통해서

CS대행업체 CS대행 고객만족을 이루는 곳​안녕하세요. CS/QA/마케팅/모니터링 등 다양한 업무를 운영 관리해 드리고 있는 종합서비스기업 에드업입니다 ^^​​사업 초반에는 내부적으로 CS센터를 운영하다가 사업규모가 점차 커지면서 내부적으로 그 수가 감당이 안되시고 계시나요? 혹은 하루에 수십 개에서 수백 개까지 쏟아지는 고객문의 수를 어떻게 하면 CS대행 효율적으로 대처할 수 있을지 고민하고 계시진 않나요?​콜센터를 운영하다 보면 응대시간 단축, 응대율 높이기, 상담 품질관리하기 등 보다 효율적인 CS관리를 위해 신경 써야 할 부분이 한두 가지가 아니란 걸 절실히 느끼실 겁니다.​​사업 초반에는 자체적으로 운영하다가 그 수가 점차 감당이 CS대행 안될때 직원을 고용하는 부분에 대해 고민을 하시지만, 고용주라면 인건비에 부담을 느끼실 수 있습니다.​그렇다고 직원을 안 뽑으면 넘쳐나는 문의량에 이러지도 저러지도 못하실 수 있는데요. 이럴 땐 외부 CS대행업체를 통해 운영을 하시는 게 도움이 될 수 있습니다.​​외부업체를 이용하시면 고민하시던 인건비 CS대행 부담, 그리고 CS의 효율성을 높여보실 수 있습니다. 수많은 콜센터 업체들이 있지만 그중에서 자신 있게 전문 CS대행업체 에드업을 추천드리고자 하는데요!​에드업은 오랜 기간 쌓아온 고객만족 서비스 경험과 노하우를 바탕으로 업체별 특성에 맞춰서 평균 콜량, 업종 등을 꼼꼼히 살핀 후 그에 CS대행 맞는 프로세스로 진행을 하고 있습니다.​​에드업은 기본적인 콜센터 상담은 물론 게시판, 카카오톡 상담, 실시간 채팅, 아웃콜, 주문관리, 배송문의, 교환, 반품, 기타문의, 컴플레인 등 다양한 부분들에 대해 도움을 드리고 있습니다.전문적인 CS응대를 통해 기존 CS에 들어가던 예산은 줄이고 퀄리티는 높인 고객센터를 CS대행 운영해 볼 수 있도록 하세요 :)​​그리고 유선 응대가 필요한 모든 분야의 콜대행을 진행하고 있는데요~ 대기업, 중소기업, 관공서, 쇼핑몰, 게임개발사 등 다양한 분야/업종별 아웃소싱 경험을 바탕으로 에드업만의 섬세한 CS서비스를 제공해 드리고 있습니다! 전문 CS대행업체가 필요하시다면 주저하지 마시고 에드업을 찾아주세요 CS대행 ^^​​진행된 업무사항들은 문의건 및 카페, 리뷰 등 주기별 동향파악, 각종 건의사항들을 수집하여 리포트 제공을 도와드리며, 이러한 자료들을 바탕으로 서비스 방향도 제시해 드리고 있습니다.​지금보다 사업을 더 키우고 발전시키려면 전문적으로 CS를 관리하셔야 할 때입니다. CS관리는 전문 CS대행업체 에드업에게 맡겨주시고, 귀사는 CS대행 핵심업무에 더욱 집중하여 기업성장을 이루어볼 수 있도록 하세요!​​이제 CS도 체계적으로 운영되어야 합니다. 전문업체를 통해 로스콜을 줄이고 보다 신속한 클레임 대처로 고객 만족도까지 높여볼 수 있도록 하세요. 감사합니다 :) ​대표문의: 1670-2055​광주광역시 동구 금남로 245 전일빌딩 7층 701호 에드업​