리더의 역할은 성과관리 그리고 조직관리, 사람관리 [유쾌한 팀장 리더십 교육, 김주연 강사]

안녕하세요. 팀장교육 강사 섭외 전문 플랫폼 호오컨설팅입니다.오늘 포스팅은 리더십 분야 전문가 유경철 대표 강연으로 '팀장 리더십 - 리더십의 이해와 본질'이라는 주제의 리더십 교육 영상입니다.​이번 영상에서는 '뉴노멀 시대에 우리가 추구해야 되는 리더십'이 무엇인가에 대해 알아보고, '리더가 수행해야 할 7가지 역할과 책임'과 '리더의 4가지 핵심 역량'을 통해이 중에 하나라도 부족하면 나무통에 물이 새듯이 리더로서 치명적인 문제가 생길 수 있다는 아주 유익한 내용을 배울 수 있습니다.​뉴노멀의 시대, 우리가 추구해야 하는 리더십​환경의 변화는 조직이 따라잡기 힘들고, 조직의 변화는 직원이 따라잡기 힘들며, 직원의 변화는 리더가 따라잡기 힘들다.​조직의 선두에서 가장 트렌드에 민감하고 변화에 빠르게 대처해야 하는 리더가 가장 뒤처지는 상황을 말하는 것이죠.과거에는 큰소리 치고 카리스마 넘치는 패기로 구성원들이 이끌고 가는 것이 훌륭한 리더십이라고 생각하는 사람들이 많았습니다.어떤 학자들은 리더십을 타고난 것이라고 말하기도 하고, 리더는 배우면서 성장하는 것이라고 말하기도 합니다.세상은 리더십에 대한 수많은 담론을 내놓고 있지만 리더십은 결국 내가 평가하는 것이 아니라 팀장교육 타인에 의해 평가되는 것입니다.​즉, 리더십은 리더의 영향력에 대한 타인의 평가라는 것임을 잊지 말아야 합니다.​그 누구도 스스로 나는 훌륭한 리더다, 나는 탁월하다라고 말할 수는 없습니다.그것은 자신만의 생각일 뿐이고, 리더십은 상사, 동료, 구성원들의 평가에 의해 좌우된다는 것을 항상 기억해야 합니다.​'게리유클'의 리더십 메타 연구론 리더십이란 무엇을 해야 하고 그것을 어떻게 할 것인지 이해하고 합의되도록 타인에게 영향을 미치는 과정이며, 공유된 목표를 달성하기 위해 개인과 집합적 노력을 촉진하는 과정이다.​리더십은 조직이 실현해야 하는 비전을 설정하고, 실현할 수 있도록 영향력을 발휘해 개인과 조직을 변화시키는 과정인 것이죠.결국 구성원들이 공통된 목표를 달성할 수 있도록 만드는 능력인 것입니다.​리더는 조직의 성과를 달성하기 위해 스스로 무엇을 해야 하는 것이 아니라, 조직의 비전과 목표를 구성원들이 정확하게 수행할 수 있도록 코칭하고 지원하는 역할을 해야 합니다.​리더십 용어 '피터의 원칙'업무 능력이 좋고 능력을 인정받아 승진을 거듭하지만 주기가 높아질수록 능률과 효율성이 상대적으로 떨어지고 급기야 무능력한 수준에까지 이르게 된다.​리더로서의 역할을 팀장교육 하지 못하고 실무자처럼 일을 하면 피터의 원칙에 빠지게 되는 것이죠.리더십은 하루아침에 달성할 수 있는 것이 아니라, 매일매일 오랜 기간 성장하며 형성된 과정의 법칙입니다.끊임없이 배우고 성장하며, 성공과 실패를 통한 경험과 학습이 지속적으로 이루어졌을 때 얻을 수 있는 결과물입니다.리더의 통찰력 인사이트는 항상 학습하고 성장하려는 마음을 가지고 실제로 끊임없이 실천할 때 생깁니다.​​리더의 성과는 어디서 나오는 걸까요? 뉴노멀 시대의 리더는 혼자서 열심히 한다고 성과가 나오지 않고, 리더의 성과는 구성원들이 낸 성과의 총합이다.​구성원들이 일을 잘할 수 있도록 코칭과 피드백을 통해 개인이 성장하게 만들고 이를 팀과 조직의 성과로 만들어내는 것이죠.오히려 자신보다 더 나은 후배들을 여러 명 만드는 것이 목표가 되어야 할 것입니다.​리더는 타고나는 것일까요? 아니면 길러지는 것일까요?리더의 타고난 특성도 있겠지만 많은 부분은 교육될 수 있다&quot는 결과들이 많이 나오고 있습니다.초기에 리더십 특성 이론 관점에서는 리더의 자질이나 특성은 타고나는 것이지 길들여질 수 없다는 논리를 펴기도 했습니다.​최근에 리더는 탁월하거나 육성되기보다 다른 팀장교육 사람에 의해 선택된다는 관점이 더 설득력을 얻고 있습니다.왜냐하면 구성원들이 리더를 리더로 인정해 줄 때 진정한 리더가 탄생되기 때문입니다.결국 진정한 리더란 구성원들에게 리더로 인정받는 사람인 거죠.​그렇다면 능력, 노력, 태도 중에서 리더에게 가장 중요한 것은 무엇일까요?​재능만 믿고 능력주의로 일을 하는 리더는 오래 가지 못한다.구성원들에 대한 존중과 배려, 끊임없는 애정으로 리더십을 발휘하고 코칭하는 리더들이 최고의 리더로 존경받습니다.태도는 타고나는 것이 아니라, 오랜 시간 성공과 실패의 경험을 통해 만들어지는 것이어서 반드시 좋은 성과를 냅니다.​리더는 어떤 역할과 책임을 가져야 할까요?1. 조직에서 주어진 목표를 달성하고 성과를 창출하는 리더조직의 목표를 달성하기 위해서는 코칭과 피드백을 통해 구성원들에게 올바른 방향을 제시해야 합니다.지혜롭게 일을 찾아서 할 수 있도록 코칭하고, 힘들고 어려울 때 지지해 주고 가이드를 제시하고 리딩해 주는 역할을 해야 합니다.​2. 조직 간 협력을 원활하게 만드는 리더팀워크를 구축하고 구성원 간의 상호 신뢰를 바탕으로 협업할 수 있게 만들어 성과를 내야하고,또 다른 팀과의 관계에서도 협력 팀장교육 관계를 구축하고 지속적인 협업을 통해 어떠한 문제에도 유연하게 대처하며 시너지를 내야 합니다.훌륭한 리더는 다른 팀과의 관계에서 유연하게 소통하여 몇 배의 성과를 낼 수 있도록 조정하는 역할을 해야 합니다.​3. 구성원의 성장을 지원하는 리더구성원들이 스스로 일을 찾아 해결하는 등 역량이 높아지면 성과는 자연스럽게 나오게 됩니다.리더는 구성원 개개인의 경력, 개발 계획을 확인하여 커리어를 쌓을 수 있도록 돕고, 성장을 위해 필요한 것들을 지원해야 합니다.구성원들을 꾸준히 관찰하고 지원이 필요한 부분은 무한 코칭을 통해 성장할 수 있도록 하는 역할을 해야 합니다.​4. 소통과 공감의 조직 문화를 만드는 리더건강한 조직 문화를 만들기 위해 구성원 간의 갈등이 있는지 확인하고 꾸준히 경청과 공감을 통해 손을 잡아 주어야 합니다.어떠한 어려움도 극복할 수 있다는 긍정적인 마인드로 소통이 흐르는 건강한 조직 문화를 만들어 내는 역할을 해야 합니다.5. 변화와 혁신의 문화를 만드는 리더성장하는 조직은 구성원들이 자신의 생각과 아이디어를 자유롭게 표현하고 이야기할 수 있는 심리적인 안정감이 있는 팀장교육 곳입니다.기존의 규율이나 문화에 얽매이지 말고 성취하고자 하는 목표가 있으면 그것을 달성할 수 있도록 도와주는 역할을 해야 합니다.​세상은 너무 빠른 속도로 변화하고 있고, 그 변화를 가장 잘 읽는 사람들이 제트 세대입니다.그들이 세상을 바라보는 트렌드를 확인하고 그들이 무엇이든 할 수 있도록 문화를 만들어줘야 합니다.리더가 수평적인 자세로 그 어떤 의견도 받아들일 수 있는 문화를 만들면 변화 혁신은 자연스럽게 이루어집니다.​6. 신뢰와 존중의 팀워크를 만드는 리더구성원들이 일에 몰입하기 위해서는 리더와 신뢰 관계가 형성되어 있어야 합니다.신뢰와 존중은 시대를 초월하여 기성세대와 MZ세대를 연결하고 업무에 몰입시켜 원하는 결과를 만들어 냅니다.​서로를 존중하면서 비난하지 않는 문화, 우리는 한 팀이라는 믿음을 갖는 조직은 반드시 성공합니다.구성원에게 신뢰를 얻었다는 것은 그들이 리더에게 하고 싶은 말을 모두 할 수 있다는 것이죠.그것이 부정적인 말일지라도 그들의 생각을 솔직하게 말할 수 있어야 합니다.​7. 자기 개발을 통해 성장한 리더리더가 되면 더 많이 배워야 합니다. 교육 현장에서 강의에 가장 몰입하는 대상자들이 팀장교육 바로 리더들입니다.왜냐하면 배워야 할 것이 너무나 많다는 것을 잘 알고 있기 때문에 훌륭한 리더일수록 자기 인식 역량이 뛰어납니다.상사, 부하직원 할 것 없이 나에게 도움이 된다면 가서 물어봐야 됩니다.​리더는 어떤 역량을 가져야 될까요?1. 커뮤니케이션 역량 리더가 신뢰를 얻기 위해서 명확하고 일관되게 말하고 쓰고 경청하는 것을 말합니다.커뮤니케이션 역량이 낮으면 다른 역량이 아무리 훌륭해도 시너지 효과를 낼 수 없고, 훌륭한 리더로 성장할 수 없습니다.​2. 영향력 역량구성원, 파트너, 공급자, 협력업체, 고객 등 다양한 사람들의 협력과 노력을 얻기 위해 설득하는 것을 말합니다.영향력 역량이 높으면 구성원들에게 변화 에너지를 주고, 말과 행동 하나하나로 구성원들의 마음을 움직이게 만드는 힘이 있습니다.즉 자신의 권한이나 위치가 아닌 존재 자체로 다른 사람들에게 영향을 줄 수 있습니다.​3. 학습 민첩성 역량다양한 경험을 탐색하고 배운 내용을 새로운 도전에 적용하는 것을 말합니다.어려움에 처할 때 역경을 이겨낼 수 있는 회복 탄력성을 가질 수 있고, 다양한 관점에서 생각하는 것을 선호합니다.​4. 팀장교육 자기 인식 역량자기 행신 역량이란 피드백과 반성을 통해 자신의 장점을 이해하고 필요한 자기개발 영역을 찾는 것을 말합니다.자신의 강점과 약점을 인식하여 강점은 더 강화하고 약점을 보완할 수 있도록 자신을 명확하게 바라봐야 합니다.리더 스스로 자신을 인지하고 어떻게 행동해야 하는지를 안다는 것은 진정한 리더십의 힘입니다.​리더의 핵심 역량 - '리비히 최소량의 법칙'한 통계 조사에 따르면 리더들은 자기 인식이 많이 떨어지는 것으로 나타났습니다.나는 부하직원에게 존경받고 있는가라는 질문에 리더의 76%는 그렇다고 답한 반면에 구성원들은 16%만이 그렇다고 대답했습니다.이는 리더들이 얼마나 상황을 인지하지 못하고 있는지를 극명하게 보여주는 결과입니다.​자기 인식 역량이 뛰어난 리더들은 자신이 구성원들에게 미치는 영향력의 정도를 제대로 이해하고 있고, 자신에게 부족한 것이 무엇인지 잘 알고 있으며 그것을 개선하기 위해 지속적으로 노력합니다.​나머지 역량이 높으니 한 가지 역량은 낮아도 되겠지라는 생각은 큰 오판입니다.훌륭한 리더가 되기 위해서는 리비히 최소랑의 법칙에 따라 한 가지도 부족함 없이 끊임없이 노력해야 합니다.​유경철 대표님 리더십 교육과 많은 팀장교육 전문가의 강사섭외가 필요하시면? 호오컨설팅에서 안내 도와드리겠습니다.​