CS강사자격증 백화점 교육 강사가 되기 위해

- cs교육 2007년부터 지금까지, 대한민국 CS교육의 기준을 만든 회사​2007년, 고객서비스에 대한 사회적 인식이 지금처럼 정립되지 않았던 시기.그때 우리는 ‘서비스에도 훈련이 필요하다’, ‘감정노동도 전문성이 요구되는 시대가 올 것이다’라는 문제의식을 품고 ‘아샤CS아카데미’를 설립했습니다.​그리고 지금,아샤CS는 대한민국에서 가장 많은 CS강사를 배출해낸 CS전문기관이자, 국내에서 가장 다양한 산업군에 특화된 CS교육을 진행해온 CS교육컨설팅입니다.아샤CS는 어떤 곳인가요?“CS는 누구나 할 수 있지만, 아무나 잘할 수는 없습니다.”아샤CS는 교육을 ‘이론’으로만 접근하지 않습니다.현장 cs교육 중심의 사례 기반 교육, 고객 심리와 행동경제학을 아우르는 커리큘럼, 그리고 ‘현장에서 바로 쓰이는 스킬’을 핵심으로 한 실전형 트레이닝을 통해 “행동이 바뀌는 CS교육”을 제공합니다.​국내 최초로 CS강사 양성과정을 체계화하고, 전문강사 인증제도 및 수료제도를 도입하여, 단순 강사 배출이 아닌, CS교육전문가로서의 직무 정체성과 역량을 함께 키워온 CS교육기관입니다.왜 ‘아샤CS’인가요?아샤CS는 국내 CS교육 분야의 선두주자이자 표준을 만드는 기업입니다.구분아샤CS설립 연도2007년주요 교육 분야고객응대 스킬, VOC 대응, 서비스 cs교육 마인드, 블랙컨슈머 대응, 감정노동 치유, 콜센터 전문교육, 내부 고객 소통, 커뮤니케이션 스킬 등대상 업종유통, 제조, 공공기관, 병원, 프랜차이즈, 금융, 수입자동차, 호텔/리조트, 콜센터 등 전 산업군주요 실적연간 350회 이상 교육 진행 / 누적 수강생 11만명 이상 / CS강사 양성 3천명 이상차별성산업별 맞춤형 콘텐츠 / 강사 풀 전원 CS 현장 출신 / 고객경험 중심 설계 / 감정관리 + 행동실습 중심 cs교육 교육산업별 맞춤형 CS, 아샤가 제일 잘합니다아샤는 단순히 ‘서비스 교육’이라는 이름 아래 비슷한 내용을 반복하지 않습니다.​각 산업의 특성에 맞는 CS교육을 설계하고, 고객의 접점마다 필요한 커뮤니케이션과 태도를 구체적으로 제시합니다.​예를 들어,수입자동차 업계에서는 ‘프리미엄 고객 대응 프로세스’와 ‘서비스 컨설팅 기반의 언어 설계’를,공공기관에서는 ‘민원 응대 스트레스 관리’와 ‘신뢰 형성 화법’을,의료기관에서는 ‘환자 중심 공감 커뮤니케이션’과 ‘보호자 불만 대응’을 중점적으로 다룹니다.고객이 누구인지, 언제 화가 나는지, cs교육 무엇을 기대하는지를 분석하고, 그에 맞는 교육 솔루션을 제공합니다. 이건 아샤만이 가능한 영역입니다.​CS강사라면 누구나 거쳐간 ‘아샤CS강사양성과정’​CS강사가 되고 싶다면,혹은 지금 하고 있는 CS교육을 더 잘하고 싶다면,모두가 한 번은 거쳐가는 교육이 있습니다. 바로 아샤CS의 ‘CS강사양성과정’입니다.​현장 사례 기반의 스피치 훈련강의 설계, 교안작성법, 실습 피드백, 강사매너 등 전방위 교육현업에 바로 투입 가능한 강사 배출아샤는 CS를 가르치는 사람을 만드는 곳이 아니라, CS의 철학과 실력을 cs교육 갖춘 전문가를 육성하는 곳입니다. ​지금도 전국에서 아샤에서 배출된 강사들이 활약하고 있고,그들이 현장을 바꾸고 있습니다.그래서, CS교육이 필요할 때는 아샤입니다​“직원들에게 서비스 교육을 하고 싶다”“고객 불만이 많아 대응을 개선하고 싶다”“전화응대가 너무 서툴다”“블랙컨슈머에 당황하는 직원이 많다”“고객 클레임을 줄이고 싶다”​이 중 하나라도 해당된다면,아샤CS의 문을 두드려주세요.​대한민국에서 CS교육을 가장 많이, 가장 깊이 있게, 가장 실용적으로 다뤄온 아샤CS가 함께 하겠습니다.