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네이버쇼핑, 스마트스토어db 네이버페이, 스마트스토어의 차이점을 아시나요?​분명히 네이버에서 주문을 했는데 네이버페이에 주문내역은 없고, 판매자 연락처 확인도 되지 않아 답답해 하는 회원분들이 많이 있습니다.​우선 네이버쇼핑, 네이버페이, 스마트스토어의 개념을 이해해야 합니다.​A. 네이버쇼핑네이버쇼핑은 지식쇼핑이라는 이름을 달고 서비스를 시작한 가격비교 사이트입니다.지금은 네이버쇼핑으로 변경이 되었으며, 직접 스마트스토어db 물건을 판매하지 않고, 입점업체들로부터 상품DB를 공유하여 가격정보를 제공하는 기능을 합니다.기본 기능은 입점한 수많은 상품들의 가격정보를 제공하는 것이고, 잠재적 구매자들이 필요로 하는 상품의 기본정보를 쉽게 찾을수 있도록 도와주고 있습니다.​실제 상품구매는 입점한 업체의 쇼핑몰로 이동이 되어 주문 및 결제를 하게 스마트스토어db 됩니다.네이버쇼핑은 구매자의 주문 및 결제정보를 관리하지 않습니다.​​B, 네이버페이네이버페이는 삼성페이나 카카오페이, 제로페이 같은 간편결제 서비스를 말합니다.상품이나 서비스 이용시에 비용을 지불하도로 해주는 시스템입니다.간편결제란, 본인의 계좌나 카드를 미리 네이버페이에 등록해두고 결제가 필요할때 비번만 입력하면 바로 결제가 되도록 해주는 시스템입니다.일반결제로 주문시 3-5분이 스마트스토어db 걸리던 결제시간이 10초만에 이뤄지게 됩니다.​복잡하지 않고, 아주 간편합니다.네이버페이는 네이버가 가진 강점을 활용하여, 안전거래의 역할과 동시에 가맹점으로부터 별도로 회원가입없이 네이버ID만으로 쇼핑을 가능하게 해줍니다.쇼핑시 여기 저기 쇼핑몰에서 받는 적립금도 네이버페이 포인트라는 이름으로 통합하여 관리가 되고, 사용이 가능하게 해줍니다.​​C. 스마트스토어네이버에서 운영중인 스마트스토어db 오픈마켓형 쇼핑몰 플랫폼입니다.쇼핑에 필요한 서버나 DB, 솔류션, 관리프로그램, 결제시스템 등 모든 인프라가 구축되어 있기에, 개인이나 회사 누구든 쉽게 가입하여 본인의 쇼핑몰을 오픈하게 됩니다.별도의 가입비용이나 유지비용도 없이, 상품이 판매가 되면 일정비율로 수수료만 지불하면 됩니다.​아래 이미지를 보면 좌측이 네이버쇼핑이고, 우측에 스마트스토어db 스마트스토어 메인페이지입니다.​​판매자 입장에서는스마트스토어 오픈을 하면서 쇼핑몰에 네이버페이 결제시스템이 탑재가 됩니다.스마트스토어에 상품을 등록하면 별도의 CPC 비용없이 네이버쇼핑에 자동노출이 됩니다.잠재적 구매자들에게 자신의 상품이 노출되면서 클릭을 유도하여 상품판매가 됩니다.​구매자 입장에서는네이버쇼핑에서 상품을 검색. 비교를 하고 상품을 모니터링 합니다.구매결정이 되면 상품을 노출시킨 쇼핑몰(스마트스토어, 스마트스토어db 개인쇼핑몰, 대형쇼핑몰, 백화점몰, 오픈마켓 등)로 이동이 되어 주문을 하게 됩니다.여기서 상품판매업체는 반드시 스마트 스토어가 아닐수 있고, 또한 네이버페이 결제가 되지 않는 쇼핑몰들도 많이 있습니다.아마도 구매자들은 여기서 모든 상품은 네이버가 판매를 하는걸로 착각을 하는듯 합니다.​그렇기에 반드시 상품페이지 상단과 하단에 스마트스토어db 쇼핑몰이름과 판매자의 기본사업자정보를 확인하는게 좋습니다.​만약 구매자가 네이버페이로 결제를 하였다면주문이후부터의 모든 과정은 네이버페이 &gt결제내역&quot메뉴에서 확인이 가능하고 교환반품신청도 가능하게 됩니다.네이버페이가 아닌 일반결제(쇼핑몰에서 제공하는 PG사)로 주문한 경우,네이버페이에서 주문조회가 되지 않기에, 해당쇼핑몰에서 주문조회를 하고 반품신청을 해야 합니다.​궁금하신 점은 답변을 달아주세요..​​​​​​​​​