워라벨강사 기업CS교육 자격증 취득과정

중소벤처기업진흥공단 기업cs교육 호남연수원 직원역량강화교육_고객만족서비스 CS교육 1차시​​​​​​​​​​​​​​​​교육내용 : 고객만족서비스 교육일시 : 2025.03.25교육장소 : 중소벤처기업진흥공단 호남연수원​이번주 첫 강의는 광주에서 진행되었습니다.지난해 처음 방문했던 곳 바로 중소벤처기업진흥공단 호남연수원입니다.​부산경남연수원, 태백연수원에 이어 방문하게 된 기업cs교육 곳이지요.각 연수원마다 분위기가 있습니다~​이번 교육은 특히나 직원들 대상 교육이었기 때문에 그 분이기를 제대로 실감할 수 있었어요.결론부터 말씀드리자면 호남연수원의 분위기는 해피 그 자체였습니다!​​연수원에 도착하여 빨간 신호등 같은 기업cs교육 사람이 두리번거리니 바로 강사 휴게실로 안내해주시는 지나가던 직원분. 여기서부터 이미 이곳은 CS교육의 기본이 되어 있는 곳이라는 것을 느끼게 해주었습니다.​강사휴게실에서 오랜만에 셀카도 남겨봤네요^^​​#고객만족서비스 첫걸음이라는 주제로 교육을 시작했습니다.​왜냐하면 기업cs교육 우리는 앞으로 두걸음 세걸음 네걸음을 모두 함께 할 테니까요~​맞습니다. 분기마다 한번씩 호남연수원 직원분들과 CS교육을 강화해가는 일정입니다.책임감이 느껴지지만 첫 교육을 해보고 나니 이미 서비스마인드가 워낙 출중하신 분들이셔서 기업cs교육 걱정을 덜 수 있었습니다^^​​​두시간의 교육시간 동안 강사와 소통하는 것은 물론 동료들과 함께 소통하는 모습도 적극적으로 보여주셨습니다.​저는 고객만족서비스 교육에서 가장 중요하게 다루는 것 중하나가 바로 내가 만날 기업cs교육 고객에 대한 이해입니다. 내가 누구에게 나의 서비스를 제공할 것인지 모른다면 타겟의 니즈를 파악하기는 커녕 교육에서 서비스응대를 대비하기 어렵기 때문입니다. ​​​그래서 멘티미터를 통해 우리가 생각하는 고객이 누구인지 기업cs교육 브레인스토밍을 해보고그들이 원하는 것은 무엇인지 사례를 통해 알려드렸습니다.​그리고 나아가 이들에게 어떤 마인드셋을 갖추고 서비스를 해나가야하는지 방법들을 알려드리고 간단한 실습도 진행했습니다. ​분기마다 이루어지는 교육이다보니 다음 분기까지 실습하실 기업cs교육 수 있는 숙제를 내드릴 수 있었던 점도 좋았습니다. 숙제라고 말씀드릴 때 노트 필기까지 해가면서 적으시는 모습 정말 감동이었습니다~​꼭 지키겠다는 의지를 보여주셨기 때문에 저도 2차시 교육이 기다려집니다 기업cs교육 : )​​​